许多乘客对为什么选择在乘出租车后选择换驾驶

6月5日，长沙的公民李女士告诉Xiaoxiang Morning News，他在Gaode平台上拨打了一辆在线车辆。驾驶员打电话给道路，说车辆的轮胎爆炸了，乘客不得不暂时等待。 Si Li女士急忙决定取消订单并更换驾驶员，但Gaode平台立即从提示中跳了起来，说原始驾驶员有问题并惩罚他。李女士对驾驶员为何自愿取消该命令的疑问。此外，Gaode平台没有询问，他没有看到一个频道来评论取消细节。根据李女士的说法，原始驾驶员成功收到了订单。在通往登机点的路上，原始驾驶员打电话给车轮，并与某人联系以修理方向盘，因此他不得不等待一会儿。李女士说，他轻松取消了命令。点击李女士“取消”，t他的平台提示询问是选择“取消”还是“更换驱动程序”，以及李女士“更换驾驶员”。平台说：“新驾驶员已成功地为您找到了……如果原始驾驶员遇到麻烦，服务提供商将惩罚原始驾驶​​员。”还有一个支柱提示说：“证明先前的驾驶员已因违反法规而被取消，该平台将与服务提供商联系以惩罚驾驶员”，旁边还有一个“黑色TA”选项。 Xiaoxiang Morning News的记者注意到，许多网民发布了一篇帖子，以怀疑Gaode平台的决定“惩罚原始驾驶​​员”。根据网民的说法，“ Gaode乘坐出租车在家中，该系统分配的驾驶员没有完成以前的连接，并且有点远。河被惩罚。 “一些网民在帖子中说，这种情况是”，我看到驾驶员即将来来等待，但是汽车已经很长时间没有到达。 Gaode的定位仍然距离我几百米。我打电话给司机，但没有人接听。该平台立即回答：“因此，网民取消了出租车呼吁，以寻求另一个结论。”我不想继续等待，也没有希望驾驶员受到惩罚。但是该平台向我报告了结果，理解或熟练。是理性的吗？ ”扩展全文 6月6日，Xiaoxiang Morning News的一名记者对Gaode出租车平台进行了测试。单击取消订单后，该平台将跳出提示，以继续驾驶员的取消或更改。如果您选择更换驱动程序，则惩罚原始驾驶​​员的提示将立即跳跃。如果哟您选择继续取消，该平台将表明取消将是成功的，并要求取消原因，包括关联的平台，驾驶员和乘客与乘客有关。 在Gaode平台上接收订单的在线骑行驱动程序告诉记者，如果被取消的原始驾驶员有轮胎井喷，他可以上传相关信息以进行审查。 “通常只要他不抱怨就可以通过。” 关于取消订单的命令的情况，在线汽车驾驶员表示，不同的平台将有不同的规则。他们经常转到不同的平台，并且对规则并不特别清楚。 根据其经验，乘客在没有与驾驶员交谈的情况下取消了订单，实际上该平台通常不会判断驾驶员的责任。但是，如果乘客专门与驾驶员交谈，则PLA的AI系统tform监视驾驶员在通信过程中具有“取消订单”之类的表达式，通常被认为必须取消订单并判断该平台。如果驾驶员因责任而受到惩罚，不同的平台会受到不同的惩罚，例如减少积分，减少资金和限制命令。 在线乘车司机说，如果驾驶员有紧急情况，通常会在上传信息并进行检查后通过。 “如果他不能去，驾驶员可以尽早收集汽车。如果他得到订单但不去，乘客肯定会不舒服，如果他急忙或其他东西。”他还同时遇到了两个平台分配的订单情况。 “如果他同时到达，我会取消一个。有些平台无法取消它，所以我会直接开车，随着我的进一步，它会自动取消它。” 6月6日下午，Xiaoxiang Morning News的记者也称为TheGaode乘客热线李女士描述的顺序。询问后，客户服务说原始驾驶员的订单实际上已取消，但未显示取消的原因。平台审查后的当前结果表明驾驶员没有问题。 关于李女士为何替换驾驶员和平台直接惩罚驾驶员，客户服务说这是乘客热线，首先要考虑的是乘客的看法。 “从平台的角度来看，驾驶员必须在接收订单后将乘客送到目的地。 至于取消命令的情况，驾驶员受到了惩罚。响应Xiaoxiang morniNG新闻记者，GAODE客户服务专家表示，服务提供商将根据对手的实际情况做出判断，“这取决于驾驶员不选择的原因。如果驾驶员拒绝加载个人因素，则将受到惩罚。 为什么平台在乘客选择更换驾驶员之后惩罚原始驾驶​​员而不问原因？客户服务专家说，他将在响应之前报告记录。 来源| Xiaoxiang早上新闻 记者| Wu Chen Xingzi回到Sohu，看到更多 负责编辑：Yin Ruimin UN949